Убеждение и участие

Одним из самых эффективных способов влияния является убеждение — эффективная передача своей точки зрения. Как и разумная вера, убеждение основано на власти примера и власти эксперта. Разница состоит лишь в том, что исполнитель полностью понимает, что он делает и почему. Руководитель, который влияет путем убеждения, не говорит исполнителю, что нужно делать, а «продает» исполнителю то, что нужно сделать.

Используя убеждение, руководитель молчаливо допускает, что исполнитель обладает какой-то долей власти, которая может уменьшить возможность руководителя действовать, т. е. руководитель признает зависимость от исполнителя.

Руководитель должен заслуживать доверия. Его аргументация должна учитывать интеллектуальный уровень слушателя: она не должна быть слишком сложной, но и не должна быть упрощенной. Цель, которую ставит перед собой руководитель, не должна противоречить системе ценностей его слушателей. Дело только выиграло бы, если бы черты характера и поведение руководителя нравились бы его подчиненным. Некоторые методы влияния путем убеждения приведены ниже:

1) постарайтесь точно определить потребности слушателя и апеллируйте к этим потребностям;

2) начинайте разговор с такой мысли, которая обязательно придется по душе слушателю.


3) постарайтесь создать образ, вызывающий большое доверие и ощущение надежности;

4) просите немного больше, чем вам на самом деле нужно или хочется (для убеждения приходится иногда делать уступки, а если с самого начала вы будете просить больше, то, скорее всего, получите именно столько, сколько вам действительно нужно). Однако этот метод может сработать и против вас, если вы запросите слишком много;

5) говорите, сообразуясь с интересами слушателей, а не своими собственными. Частое повторение слова «вы» поможет слушателю понять, какое отношение к его потребностям имеет то, что вы, влияющий, хотите, чтобы он сделал;

6) если высказывается несколько точек зрения, постарайтесь говорить последним: аргументы, прослушанные последними, имеют наибольший шанс повлиять на аудиторию
<< | >>
Источник: Ауезова К.Т.. Учебно-методическое пособие по дисциплине Менеджмент. 2011

Еще по теме Убеждение и участие:

  1. 14.4.1. Метод убеждения
  2. 3. Политическое участие
  3. Факторы политического участия
  4. Политическое участие
  5. 17.1. Типы политического участия
  6. 3.4. Политическое участие
  7. Политическое участие
  8. 17.2. Модели политического участия
  9. 3.1. Політична участь громадян
  10. Понятие политического участия
  11. 2. Теории политического участия
  12. 4.5. Демократия участия
  13. Формы и типы политического участия
  14. 4.2. Участие Президента в законодательном процессе
  15. Глава 13. ПОЛИТИЧЕСКОЕ ПОВЕДЕНИЕ И УЧАСТИЕ
  16. Региональное участие
  17. X. УЧАСТЬ ЖІНОК
  18. § 2. Политическое участие и развитие
  19. Институты политического участия.