загрузка...

Роль, понятие, классификация управленческих решений

Решение — это выбор альтернатив. Менеджером можно назвать человека только тогда, когда он принимает организационное решение или реализует их через других людей. Организационные решения — это выбор, который должен сделать руководитель, чтобы выполнить обязанности, обусловленные занимаемой их должностью. Цель организационных решений — обеспечение движения к решению поставленных перед организацией задач. Организационные решения бывают запрограммированными и незапрограммированными. Запрограммированные организационные решения — это структурированные решения, результат реализации определенной последовательности шагов к действий, подобных тех, которые принимают при решении математического уравнения. Незапрограммированные решения требуются, если ситуации новы, внутренне не структурированы или сопряжены с неизвестными факторами. Поскольку здесь невозможно заранее определить последовательность шагов, руководитель должен разрабатывать процедуру принятия решений. Компромиссы – любое решение имеет отрицательные последствия, поэтому руководитель должен их предвидеть, рассматривая организации с позиции целого. Каждый руководитель, принимая решения, идет на компромисс, т.е. допускает, что выбранная им альтернатива имеет недостатки, возможно даже значительные.

Различают подходы к принятию решений.

а) Интуитивные решения (ИР) — выбор, сделанный на основе ощущения того, что он правилен.
В сложной организационной ситуации возможны тысячи вариантов выбора и поэтому шансы на правильный выбор без логических рассуждений, невелики.

б) Решения, основанные на суждениях (РС) — это выбор, обусловленный знаниями или накопленным опытом, т.е. человек использует знания о том, что случалось в сходных ситуациях ранее, чтобы спрогнозировать результат альтернативных вариантов выбора. Преимущества: быстрота и дешевизна его принятия. Недостатки:

1. Нельзя использовать в новой ситуации, когда нет накопленного опыта.

2. В сложных ситуациях трудно учесть все факторы.

3. Руководитель приверженный к суждениям и накопленному опыту, может сознательно или бессознательно избегать использования возможности вторжения в новые области.

в) Рациональные решения (РР) — это объективный аналитический процесс, состоящий из 5 этапов.

1. Диагностика проблемы.

2. Формулировка ограничений и критерий принятия решений.

3. Определение альтернатив.

4. Оценка альтернатив.

5. Выбор альтернатив.

6. Реализация.

Обратная связь.
<< | >>
Источник: Ауезова К.Т.. Учебно-методическое пособие по дисциплине Менеджмент. 2011

Еще по теме Роль, понятие, классификация управленческих решений:

  1. 32. Управленческие решения, сущность, классификация, значение. Требования, предъявляемые к управленческим решениям
  2. 4.1. Основные понятия в сфере управленческих решений
  3. 33. Процесс подготовки, принятия и организации реализации управленческих решений. Факторы, влияющие на процесс принятия управленческих решений
  4. 1. Группы интересов: понятие, типологии, роль в принятии политических решений
  5. Группы интересов: понятие, типологии, роль в принятии политических решений
  6. Природа и классификация управленческих рисков
  7. Природа и классификация управленческих рисков
  8. 11.1. Природа и классификация управленческих рисков
  9. Управленческие решения
  10. Природа и классификация управленческих рисков
  11. Методы принятия управленческих решений
  12. 4. Управленческие решения и информация в организации
  13. Реализация принятия управленческих решений