Ответственность за неудачу

Начальник отдела маркетинга и рекламы крупного производственно- торгового комбината в соответствии со своими обязанностями должен разрабатывать и осуществлять рекламу. Так как общее положение и экономические показатели комбината во время летнего сезона ощутимо ухудшились. А в некоторых областях наметилась устойчивая тенденция к сокращению оборота, стало необходимым поправить сложившееся положение с помощью действенной рекламной компании. Именно это настоятельно подчеркнул заместитель генерального директора комбината по торговле, которому подчинен вышеупомянутый начальник отдела маркетинга и рекламы, на совещании руководящего персонала.

Начальник отдела маркетинга и рекламы приступил к разработке действенного обращения к заказчикам и использованием всех имеющихся в распоряжении возможностей рекламы. Он разработал варианты проектов рекламной компании и направил их заместителю генерального директора по торговле комбината.

Когда через несколько дней он получил уже подписанные документы, его отдел разработал и утвердил окончательный проект рекламной компании, который он снова направил для сведения своему начальнику.

Прошла неделя, а реакции начальника не последовало. Начальник отдела маркетинга и рекламы просит секретаря заместителя директора уточнить, где находятся разработки отдела, и, если шеф рассмотрел и одобрил их, поставить в известность об этом отдел. Секретарь охотно ему помогает, в тот же вечер ему приносят окончательный проект рекламной компании, подписанный заместителем генерального директора по торговле.

Начальник отдела маркетинга и рекламы безотлагательно начинает реализацию предусмотренных проектом мероприятий по рекламе.
Однако к ожидаемому сроку успех не наступает. Скоро выясняется, что рекламная компания оказалась крайне неудачной. Когда негативные результаты уже были для всех очевидны, заместитель генерального директора по торговле вызывает к себе начальника отдела маркетинга и рекламы. Чтобы наедине упрекнуть его в том, что предложенные мероприятия были недостаточно продуманы и не принесли ожидаемых результатов.Однако начальник отдела маркетинга и рекламы решительно защищается от этой. По его мнению, неоправданной критики. Он заявляет: «Я не понимаю ваших упреков, вы сами дали «зеленный свет» для реализации наших мероприятий. Все мои проекты своевременно были мною вам предоставлены, и на них есть ваши визы. Хорошо, что я сохранил в качестве





доказательства все документы и теперь нельзя свалить на меня и мои отдел всю вину за нашу общую неудачу!».



Вопросы для обсуждения

1. Что вы скажете по поводу такой реакции начальника отдела маркетинга и рекламы на упреки руководства?

2. Кто несет ответственность за провал данной рекламной компании?

3. Какое значение и функциональную нагрузку имела подпись заместителя генерального директора комбината по торговле?

4. Какие выводы и конкретные решения могут и должны быть сделаны в отношении начальника отдела, представившего проект рекламной компании?

5. Какие шаги по решению возникших коммерческой и кадровой проблем приемлемы и целесообразны в сложившейся ситуации?
<< |
Источник: Ауезова К.Т.. Учебно-методическое пособие по дисциплине Менеджмент. 2011

Еще по теме Ответственность за неудачу:

  1. Успехи и неудачи СНГ
  2. Полномочия и ответственность
  3. ЧТО ТАКОЕ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ?
  4. 4.2. Социальная ответственность предприятия
  5. Материальная ответственность
  6. 16.5. СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ЭТИКА В БИЗНЕСЕ
  7. 4. Социальная ответственность и этика менеджмента
  8. Страхование гражданской ответственности
  9. ЧТО ТАКОЕ СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ МЕНЕДЖМЕНТА?
  10. Страхование ответственности арендодателя
  11. Сильные и ответственные профсоюзы
  12. Статья 931. Страхование ответственности за причинение вреда
  13. 4.1. История понятия «социальная ответственность бизнеса»
  14. Статья 25. Ответственность арбитражного управляющего
  15. Нормы ответственности местного самоуправления перед государством
  16. ВЗАИМНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И СОЛИДАРНОСТЬ В БОРЬБЕ РАБОЧЕГО КЛАССА
  17. Характер принятия управленческих решений и ответственности на японских фирмах
  18. Характер принятия управленческих решений и ответственности на японских фирмах
  19. Международно-правовая ответственность государств: виды, формы, проблемы