Вопросы для самопроверки

В каких понятиях (терминах) можно отразить результаты процесса производства?

2) Когда и кем был введен в научный оборот термин «услуга»?

3) Что понимал под услугой Ф. Бастиа, К. Маркс?

4) Раскройте основные свойства услуги.

5) Что понимается под стандартом обслуживания?

6) Приведите известные Вам определения услуги и сопоставьте их.

7) Раскройте те изменения, которые могут быть в связи с получением услуги?

8) Как соотносятся понятия услуга и сервис?

9) Чем обусловлена необходимость классификации услуг?

10) По каким признакам могут быть классифицированы услуги?

11) Охарактеризуйте классификацию услуг по Зингельманну; по Ловелоку.

12) В чем состоит парадокс Солоу?
<< | >>
Источник: Бурменко Т.Д., Даниленко Н.Н., Туренко Т.А.. Сфера услуг в современном обществе: Экономика, менеджмент, маркетинг. Курс лекций.. 2004

Еще по теме Вопросы для самопроверки:

  1. Вопросы для самопроверки
  2. Вопросы для самопроверки
  3. Вопросы для самопроверки
  4. Вопросы для самопроверки
  5. Вопросы для самопроверки
  6. Вопросы для самопроверки
  7. Вопросы для самопроверки
  8. Вопросы для самопроверки
  9. Вопросы для самопроверки
  10. Вопросы для самопроверки
  11. Вопросы для самопроверки
  12. Вопросы для самопроверки
  13. Вопросы для самопроверки
  14. Вопросы для самопроверки
  15. Вопросы для самопроверки
  16. Вопросы для самопроверки
  17. Вопросы для самопроверки
  18. Вопросы для самопроверки
  19. Вопросы для самопроверки