загрузка...

1.Описание услуги и избранной сферы деятельности

Приступая к созданию собственного дела и составлению бизнес-плана необходимо четко определить, какие услуги будет оказывать предприятие и что представляет собой избранная сфера деятельности. На первый взгляд, вопрос лишен всякого смысла, так как если человек решил взяться за то или иное дело, значит предполагается, что он в нем разбирается. Но в реальной жизни все обстоит гораздо сложнее. Так, оказывается, что одни бизнесмены несут большие убытки, другие и вовсе разоряются, и все из-за того, что плохо представляют себе специфику той деятельности, которой они занимаются.

Например, стрижка, укладка волос и т.д. - все это виды парикмахерских услуг. Предпринимателю предстоит четко определиться и избрать тот из них, где он является непревзойденным мастером своего дела.

Или другой пример. Предприниматель владел магазинчиком теле- и радиоаппаратуры. Он считал, что занимается розничной торговлей, хотя всегда оказывал услуги по обслуживанию и ремонту продаваемых товаров. По мере развития района, где находилось его заведение, появилось много магазинов, торгующих электроаппаратурой, что значительно снизило объем продаж его фирмы. Вместе с тем возрос спрос на качественный ремонт. Оценив ситуацию, предприниматель пришел к выводу, что его бизнес – ремонт аппаратуры. Перестроив в соответствии с этим свою работу, он начал успешно выступать на рынке именно в этом качестве и заключил договор на обслуживание с одним из магазинов электротоваров.

Начинающему свое дело предпринимателю необходимо решить, каким делом он намерен заниматься. Может быть, следующие вопросы помогут определиться в этом. Итак, какие детали или материалы потребуются фирме и в каком количестве? Какие услуги предлагает фирма? За какими услугами обращаются люди, а фирма не может удовлетворить спрос на них? Что удается фирме делать лучше и в большем объеме, чем конкурентам, какие услуги в состоянии оказать только эта фирма?
<< | >>
Источник: Бурменко Т.Д., Даниленко Н.Н., Туренко Т.А.. Сфера услуг в современном обществе: Экономика, менеджмент, маркетинг. Курс лекций.. 2004

Еще по теме 1.Описание услуги и избранной сферы деятельности:

  1. Тема 9. Государство и развитие сферы услуг
  2. Тема 14. Специфика рынка труда и занятости в отдельных секторах сферы услуг
  3. Тема 7. Бизнес-план для малых фирм сферы услуг
  4. Избранная библиография
  5. 31. Услуги как объект международной торговли. Отличия товаров и услуг
  6. 8.1. Международные сделки в сфере услуг. Классификация торгуемых услуг
  7. Неттлау М.. Избранные статьи о анархизме, 1999
  8. Государственный стандарт РФ ГОСТ Р 51870-2002 "Услуги бытовые. Услуги по уборке зданий и сооружений. Общие технические условия"
  9. 1. Принципы системного описания политики
  10. Приоритетные сферы управления
  11. Особенности сферы государственного управления
  12. 2.1.10. Точное описание рабочих привычек
  13. 6.2. Территориальная организация сферы обслуживания
  14. Сферы системных реформ
  15. Описание фабрики
  16. Описание внешней среды предприятия
  17. Основные сферы геополитики по степени охватываемой территории
  18. 1.3.1. Абсолютные показатели описания населения
  19. Система описания профессий и требований рабочего места в США
  20. 5.3. Параметры системного описания современных международных конфликтов